多吉旺久代表：

您提出的“关于浪卡子县普玛江塘乡设立人工网点事项的建议”收悉，现答复如下：

农行山南分行组织相关部门及浪卡子县支行就浪卡子县普玛江塘乡基本情况和金融服务情况进行了专题研究，并向农行西藏自治区分行上报了《关于新建浪卡子普玛江塘乡农行营业网点的请示》，农行西藏分行给出了明确的审议意见：根据农行新设网点相关要求，暂时无法在普玛江塘乡新设人工网点。

为切实满足普玛江塘乡群众办理金融业务需求，农行山南分行采取了以下工作措施：一是在该乡设置了6个金穗惠农通服务点,其中在普玛江塘乡政府所在沙藏村建立金融综合服务站，能够办理小额支取、残币兑换、金融宣传等业务。2024年，农行投入资金对惠农通服务点进行了升级改造，当前该乡的6个惠农通服务点均正常运转，能够随时为当地群众办理查询、转账等业务。二是目前农行流动服务车能够处理所有柜面渠道业务，通过定期开展流动金融服务，能够较好地满足普玛江塘乡群众金融服务需求，也得到了群众的认可和好评。三是2025年5月农行西藏分行上线的藏文版掌上银行进行了全新升级，升级后可实现多种常用功能的藏文页面交互能够很好地解决基层群众不识汉语，不会用掌银的问题，当前辖内各网点正在向基层农牧民群众大力推广。

由于新点建设规划周期时间较长，需经过自治区分行、总行审批后才能立项，因此农行山南分行结合浪卡子县和普玛江塘乡发展情况和实际金融服务需求，逐年对浪卡子县支行辖内网点布局进行优化调整，待普玛江塘乡各项条件成熟后再考虑新设人工网点事项。下一步农行山南分行将继续坚持金融为民初心，结合群众金融服务需求，进一步完善“流动服务车+‘3+2’流动金融服务+金穗惠农通服务点+藏文版掌上银行”的多渠道服务模式，提高该乡农牧民群众金融服务便捷性和满意度，不断提升农牧民群众金融领域幸福感获得感。

感谢您对我市金融工作的关心支持。上述答复是否满意，请填写《征询意见表》并与我们电话联系。联系单位：山南市财政局，联系电话：0893-7822800。

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